Tarifs
Les tarifs sont exprimés en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée comprise sauf spécifié autrement. Les prix publiés sur notre site au moment de la commande sont applicables, sous réserve de modification de l’assortiment, des prix et conditions, de la disponibilité des produits ainsi que de la correction d’erreurs manifestes et de fautes de frappe. Les prétentions en dommages et intérêts en cas d’erreurs manifestes ou de fautes de frappe sont exclues.
Paiement
En cas de livraison, les clients ont le choix entre le paiement par carte de crédit ou par virement bancaire. Le paiement comptant ou par TWINT est possible pour les options de retrait au Cellarium. En cas de retard de paiement, un intérêt moratoire et des frais de rappel peuvent être perçus. En outre, nous nous réservons le droit d’exiger un paiement par carte de crédit ou un paiement anticipé.
Vente à des mineurs
La loi interdit la vente de spiritueux, d’apéritifs et d’alcopops aux personnes de moins de 18 ans ainsi que la vente de vin, bière et cidre aux personnes de moins de 16 ans. Le client confirme par sa commande être âgé d’au moins 18 ans. Les achats de vins en ligne ne sont possibles qu’à partir de 18 ans.
Confirmation de commande
La vente est conclue une fois que le client a validé son panier d’achat et qu’une confirmation lui a été envoyée par courrier électronique. Le client peut compléter ou annuler sa commande jusqu’au moment où cette dernière est traitée par nos soins.
Facturation
Toute commande passée est facturée une fois que les produits sont préparés. La marchandise reste propriété de Cellarium Sàrl jusqu’à son paiement complet. En cas de retard de paiement, nous sommes en droit de nous départir du contrat et d’annuler la commande.
Conditions de livraison
La livraison peut avoir lieu à une adresse en Suisse, selon les frais de livraison mentionnés lors de la commande et dans les délais de livraison annoncés par la Poste suisse. Nous ne pouvons être tenus à aucune indemnité pour un retard de livraison. Un retrait est possible au point de retrait MyPost 24 à Romont Gare, selon tarif mentionné lors de la commande. Un retrait de commande est également proposé pour certains produits directement à notre Cellarium Sàrl, sis Rue des Comtes 1, 1680 Romont. La date de livraison est alors convenue entre les parties.
Nous livrons exclusivement en Suisse.
Garantie
Cellarium Sàrl accorde une garantie contre les défauts pour une période de deux ans. Durant la période de garantie et sur présentation de la facture, les défauts seront éliminés, à moins que nous ne préférions remplacer l’objet défectueux par une marchandise sans défaut. Le délai court dès la livraison de la marchandise. Sont exclus de la garantie les dégâts résultant du vieillissement du vin. Sont également exclus les dégâts causés par une mauvaise utilisation de la marchandise, et/ou par un traitement inadapté.
Aucune garantie n’est accordée pour les produits qui n’auraient pas été acquis directement auprès de la société.
Le remboursement en espèces est exclu. Le client recevra à titre de remboursement un bon d’achat sur le site de la valeur du produit défectueux.
Retour et réclamations
Il incombe au client de vérifier la marchandise immédiatement lors de la livraison et de faire toutes réserves et réclamations quant à d’éventuels défauts ou non-conformité. Ces réserves et réclamations doivent être adressées à Cellarium Sàrl par courrier électronique (contact@cellarium.ch) dans les meilleurs délais mais au plus tard quatorze jours après la livraison. Le retour est accepté à bien plaire et si l’emballage est intact.
Les frais d’envoi dans le cas d’un retour de marchandise sont à la charge du client.
Conditions générales de participation à nos ateliers de dégustation
Les ateliers ont lieu selon indications figurant sur le programme et sur la confirmation d’inscription. Les participants doivent être majeurs et confirment par leur inscription être âgés de 18 ans révolus. Nous nous réservons le droit de vérifier l’âge des participants au moyen de leur pièce d’identité.
La vie est parfois pleine d’imprévus. Nous pouvons recevoir vos annulations jusqu’à 96 heures (quatre jours) avant le début de l’atelier car nos soirées demandent de la préparation. Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être fait. Nous ferons de notre mieux pour proposer une alternative, si cela est possible.
Droit applicable et for
Tout litige est exclusivement soumis au droit suisse. Le for juridique est à Romont. Tous les termes et conditions sont sujets à d’éventuels changements jusqu’à la confirmation de la commande par Cellarium Sàrl.